„Valve“ paprašius per help.steampowered.com grąžins pinigus už bet kokį pavadinimą, kurio prašoma per 14 dienų nuo įsigijimo ir buvo žaidžiamas mažiau nei 2 valandas. Net jei neatitinkate mūsų aprašytų grąžinimo taisyklių, galite pateikti užklausą ir mes ją peržiūrėsime.
Ar galite grąžinti pinigus už „steam“ dovanas?
Pinigai gali būti grąžinti už bet kokią dovaną, kuri buvo nupirkta per keturiolika dienų ir kurią dovanos gavėjas žaidė mažiau nei dvi valandas. Pastaba: norėdami prašyti grąžinti pinigus už „Steam“ dovaną, turėsime, kad dovanos gavėjas pirmiausia inicijuotų pinigų grąžinimą ir patvirtintų šio pirkinio pašalinimą iš savo paskyros.
Kodėl „steam“ pinigų grąžinimas užtrunka taip ilgai?
Paprastai „Steam“ užtrunka valandą ar dvi, kad grąžintų lėšas. Gali būti, kad „Steam“ kiekvienu konkrečiu atveju svarsto jūsų atvejį, jei viršijote dviejų valandų žaidimo laiko ribą arba nuo pirkimo praėjo 14 dienų.
Kiek laiko užtrunka, kol „Steam“ palaikymas atsakys?
„Steam“ palaikymo statistika atnaujinta: 2021 m. gegužės 5 d., 12:00 val
| Užklausos kategorija | Pateikta per paskutines 24 valandas | Įprastas reagavimo laikas |
|---|---|---|
| Paskyros sauga ir atkūrimas | 27,727 | nuo 2.40 iki 13.58 val |
| Pirkimo ir atsiskaitymo palaikymas | 7,968 | nuo 1.49 iki 10.06 val |
| Žaidimų ir „Steam“ techninis palaikymas | 4,302 | nuo 2.30 iki 15.81 val |
Kaip susigrąžinti pinigus už „Steam“, nesvarbu?
Tai nesvarbu. „Valve“, gavus prašymą per help.steampowered.com, grąžins pinigus dėl bet kokios priežasties, jei prašymas bus pateiktas per reikalaujamą grąžinimo laikotarpį, o žaidimų atveju – jei žaidimas buvo žaidžiamas mažiau nei dvi valandas.
Ar galite grąžinti pinigus už dovaną Fortnite?
Galite prašyti grąžinti lėšas spustelėję „Susisiekite su mumis“ mūsų „Epic Games Store“ ir „Launcher“ pagalbos puslapyje ir pateikę pinigų grąžinimo užklausą. Kai kuriuos pirkinius galite susigrąžinti internetu patys.
Ar galite dovanoti Valorant?
Taip, VALORANT (netrukus™) dovanos! Norime suteikti žaidėjams galimybę dovanoti turinį kaip būdą švęsti pergales, šventes ar bet kokią progą, kuri to reikalauja. Siekiame, kad dovanos būtų įgalintos iki 2020 m. pabaigos, tačiau artėjant datai terminai gali keistis.
